Destek

İletişim

Soruların, hata bildirimlerin ve önerilerin için e-posta gönder; genellikle 1-2 iş günü içinde yanıtlanır.

E-posta gönder

Sık sorulanlar

Ürünü nasıl eklerim?
Ürün ekleme ekranından ürünün adını ve kategorisini gir, son kullanma tarihini (SKT) ve açtıysan açılış tarihini belirt. Kategorisine göre önerilen kullanım süresini seçtiğinde uygulama kalan ömrü hesaplar ve süre dolmadan seni bildirimle uyarır. İstersen ürüne fotoğraf da ekleyebilirsin.

PAO nedir?
PAO (Period After Opening), ürünün açıldıktan sonraki güvenli kullanım süresidir. Ambalajın üzerindeki açık kavanoz simgesindeki "6M", "12M" gibi değer bunu belirtir. Ürünün paketindeki son kullanma tarihi dolmamış olsa bile, açıldıktan sonra bu süre dolduğunda ürünün kullanım ömrü biter. Glow Takip hem SKT'yi hem PAO'yu birlikte takip eder.

Bildirim gelmiyor, ne yapmalıyım?
iOS Ayarlar → Bildirimler → Glow Takip yolunu izleyip bildirim izninin açık olduğunu kontrol et. İzin kapalıysa hatırlatmalar gösterilemez. Ayrıca Odak / Rahatsız Etmeyin modunun ve zamanlayıcının bildirimleri sessize almadığından emin ol.

Verilerim yedekleniyor mu?
Hayır. Tüm veriler yalnızca cihazında saklanır; sunucu yoktur ve iCloud senkronizasyonu kapalıdır. Bu yüzden veriler başka bir cihaza kendiliğinden taşınmaz.

Uygulamayı silmeden önce dikkat
Uygulamayı cihazdan kaldırdığında eklediğin tüm ürünler, tarihler, rutinler ve fotoğraflar da silinir ve geri getirilemez. Silmeden önce bunu göz önünde bulundur.